携帯からログイン出来ない問題・進捗状況 [サイト運営]
結論から言うと未だに解決していない
先日のログインにかんしてのメンテナンス以降も全く変化はない
問い合わせメールを送信してのやりとりを続けている
前回掲載して以降
問い合わせメールをログインメンテナンス後に送った時の返信は下記の物だった
So-net blogサポートデスクです。
いつもSo-net blogをご利用いただき、ありがとうございます。
お問い合わせの件に関しまして、大変お手数をおかけいたしますが、
携帯端末の電池パック脱着を行っていただき、現象が改善されるか
お試しいただけますようお願いいたします。
なお、引き続き現象が改善されない場合、誠に恐れ入りますが、
再度、ご連絡いただけますようお願いいたします。
お客さまへは、ご不便、ご迷惑をおかけいたしますが、
ご協力のほどお願い申し上げます。
今後ともSo-net blogをどうぞよろしくお願いいたします。
このやりとりをしたのが3月18日
実際それを試してみた
結果は変わらず
相変わらずの状況で
ID・パスワードを設定した後ログインボタンをクリックすると
即座にアクセスを拒否されたようになり
「接続出来ませんでした」と表示されログイン出来ない
当然の事ながら他のサイトなどには普通に接続出来る
即座に問い合わせメールを送った
今日の事になるのだが
早速返信があった
その内容は下記の通り
So-net blogサポートデスクです。
いつもSo-net blogをご利用いただき、ありがとうございます。
このたびは、重ねてご連絡いただくお手数をおかけしておりますことを
深くお詫び申し上げます。
お問い合わせの件に関しまして、大変お手数ではございますが、
下記操作をお試しいただき、現象が改善されるかご確認
いただきますようお願いいたします。
■キャッシュクリア■
「Vodafone live!」より「ブラウザ設定」を表示し、
「メモリ操作」から「キャッシュ消去」を選択します。
■Cookieの削除■
「Vodafone live!」より「ブラウザ設定」を表示し、
「メモリ操作」から「Cookie全消去」を選択します。
上記操作を行っていただいた後、ログイン可能かご確認ください。
なお、引き続き現象が改善されない場合、誠に恐縮ではございますが、
再度、ご連絡いただきますようお願いいたします。
お客さまへは、大変お手数をおかけいたしますが、
ご協力のほどお願い申し上げます。
今後ともSo-net blogをどうぞよろしくお願いいたします。
実際試してみた
全く変化無し。。。
要するにここ最近こっちの問題だとされてきたが
こちらからはやはり駄目だと言う事だ
一応記載されては居なかったが
DNSキャッシュの全消去も実行したが駄目だった
八方手尽くし状況の改善は望めない
あと一週間でこうなってから一ヶ月が経過する
具体的な解決策を提示するか
こういった問題が発生している事を公式にアナウンスするべきなのではないだろうか
いい加減解決して欲しい物である
問い合わせメールのナンバーを確認してみても
24時間でカウントはそれ程上がっておらず
確実に問題は解決の方向に動いているのであろう事は解るのだが
これだけ取り残されているように感じられる
先日のログインにかんしてのメンテナンス以降も全く変化はない
問い合わせメールを送信してのやりとりを続けている
前回掲載して以降
問い合わせメールをログインメンテナンス後に送った時の返信は下記の物だった
So-net blogサポートデスクです。
いつもSo-net blogをご利用いただき、ありがとうございます。
お問い合わせの件に関しまして、大変お手数をおかけいたしますが、
携帯端末の電池パック脱着を行っていただき、現象が改善されるか
お試しいただけますようお願いいたします。
なお、引き続き現象が改善されない場合、誠に恐れ入りますが、
再度、ご連絡いただけますようお願いいたします。
お客さまへは、ご不便、ご迷惑をおかけいたしますが、
ご協力のほどお願い申し上げます。
今後ともSo-net blogをどうぞよろしくお願いいたします。
このやりとりをしたのが3月18日
実際それを試してみた
結果は変わらず
相変わらずの状況で
ID・パスワードを設定した後ログインボタンをクリックすると
即座にアクセスを拒否されたようになり
「接続出来ませんでした」と表示されログイン出来ない
当然の事ながら他のサイトなどには普通に接続出来る
即座に問い合わせメールを送った
今日の事になるのだが
早速返信があった
その内容は下記の通り
So-net blogサポートデスクです。
いつもSo-net blogをご利用いただき、ありがとうございます。
このたびは、重ねてご連絡いただくお手数をおかけしておりますことを
深くお詫び申し上げます。
お問い合わせの件に関しまして、大変お手数ではございますが、
下記操作をお試しいただき、現象が改善されるかご確認
いただきますようお願いいたします。
■キャッシュクリア■
「Vodafone live!」より「ブラウザ設定」を表示し、
「メモリ操作」から「キャッシュ消去」を選択します。
■Cookieの削除■
「Vodafone live!」より「ブラウザ設定」を表示し、
「メモリ操作」から「Cookie全消去」を選択します。
上記操作を行っていただいた後、ログイン可能かご確認ください。
なお、引き続き現象が改善されない場合、誠に恐縮ではございますが、
再度、ご連絡いただきますようお願いいたします。
お客さまへは、大変お手数をおかけいたしますが、
ご協力のほどお願い申し上げます。
今後ともSo-net blogをどうぞよろしくお願いいたします。
実際試してみた
全く変化無し。。。
要するにここ最近こっちの問題だとされてきたが
こちらからはやはり駄目だと言う事だ
一応記載されては居なかったが
DNSキャッシュの全消去も実行したが駄目だった
八方手尽くし状況の改善は望めない
あと一週間でこうなってから一ヶ月が経過する
具体的な解決策を提示するか
こういった問題が発生している事を公式にアナウンスするべきなのではないだろうか
いい加減解決して欲しい物である
問い合わせメールのナンバーを確認してみても
24時間でカウントはそれ程上がっておらず
確実に問題は解決の方向に動いているのであろう事は解るのだが
これだけ取り残されているように感じられる
【So-net blogリニューアル】 発生している不具合・障害について
2月27日15時以降、発生しております不具合や障害につきまして、下記にご案内させていただいております。
対応状況に変化がありましたら、随時更新させていただきますので、ご確認をお願い致します。
なお、下記に記載しております現象以外でお問い合わせいただいております不具合につきましては、現象が把握でき次第、随時情報を追加掲載させていただきます。
※対応済のご連絡をさせていただいております件につきましても、ご利用の環境によって、
一部不具合が発生する場合があり、現在調査を行っております。
-----------------------
【再対応中】 ブログのレイアウトが一部崩れる場合がある
http://blog-wn.blog.so-net.ne.jp/2008-02-28-2
【対応済】 画像のアップロードについて
http://blog-wn.blog.so-net.ne.jp/2008-03-14
【対応済】 読者数が減少している場合がある
http://blog-wn.blog.so-net.ne.jp/2008-03-13
【対応済】 So-net Photo画像が本文に挿入できない場合がある
http://blog-wn.blog.so-net.ne.jp/2008-03-12
【対応済】 カスタムペインの改行について
http://blog-wn.blog.so-net.ne.jp/2008-03-07-1
【対応済】 ログイン状態で、ブログにコメント投稿できない場合がある
http://blog-wn.blog.so-net.ne.jp/2008-03-12-1
【対応済】 閲覧数の表示について
http://blog-wn.blog.so-net.ne.jp/2008-02-27-1
【対応済】 読んでいるブログの表示について
http://blog-wn.blog.so-net.ne.jp/2008-02-29-1
【対応済】 自動トラックバックを「送信する」に設定している場合の不具合
http://blog-wn.blog.so-net.ne.jp/2008-03-07-3
【対応済】 リニューアル前に作成した長文記事の表示が途中で切れている
http://blog-wn.blog.so-net.ne.jp/2008-03-03-3
【対応済】 一部のユーザーブログでログアウトしてしまう
http://blog-wn.blog.so-net.ne.jp/2008-03-07
【対応済】 プレビュー表示と実際の表示が異なる箇所がある
http://blog-wn.blog.so-net.ne.jp/2008-03-07-2
【対応済】 記事の改行について
http://blog-wn.blog.so-net.ne.jp/2008-02-27-1
【対応済】 添付ファイル名に日本語が入っている場合、メール投稿がブログに反映されない
http://blog-wn.blog.so-net.ne.jp/2008-03-04
【対応済】カスタムペインにファイル挿入ができない
http://blog-wn.blog.so-net.ne.jp/2008-03-05
【対応済】 SoftBankの携帯電話からのメール投稿が、ブログに反映されない場合がある
http://blog-wn.blog.so-net.ne.jp/2008-03-04
【対応済】 PHSからの投稿が、ブログに反映されない
http://blog-wn.blog.so-net.ne.jp/2008-03-04
【対応済】 ブログのカレンダー・nice!数の表示について
http://blog-wn.blog.so-net.ne.jp/2008-02-29-1
【対応済】 新URLに手動変更したブログに、旧URLからアクセスできない
http://blog-wn.blog.so-net.ne.jp/2008-02-28
【対応済】 「続きを読む」リンクの表示位置について
http://blog-wn.blog.so-net.ne.jp/2008-02-29
【対応済】 [3/2 16:00〜24:20] So-net blogへの記事、コメント等の書き込みができない。
http://blog-wn.blog.so-net.ne.jp/2008-03-03
※下記も併せてご確認ください。
■リニューアル後に多くお寄せいただいたご質問について
(最終更新:08.03.08 1時)
http://blog-wn.blog.so-net.ne.jp/2008-02-29-2
-----------------------
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしておりますことを深くお詫び申し上げます
2008-03-20 01:29
nice!(0)
コメント(0)
トラックバック(0)
コメント 0